互联网时代涂企应重视社会化媒体口碑传播

2019-08-13 05:28

就涂料行业而言,增强消费群体以及用户粘性是每个涂料企业必须要做到位的。当然,在互联网时代,涂料企业的发展壮大也离不开消费者的支持,其中,企业要想获得支持,就必须时刻关注消费者的需求,时刻关注用户体验和用户口碑。

抓住品牌三个“口”

“品牌”有三个口,第一口是产品,毕竟身处互联网时代,离开产品谈品牌是无水之源。

第二个口是品质,“好产品自己会说话”。消费者更重视他们所得到的最终结果,再好的营销最终还是要靠涂料品质来说话。在网络经济时代,消费者消费心理及消费习惯正在发生着巨大变化,涂料企业要去创造一种全新的营销模式:提升产品的消费价值,创造好的产品,让好产品自己去说话。

第三个口是用户之口,即有口皆碑,口口相传。毕竟,好产品本身就具有很强的传播性,很容易引发口碑效应。

口碑营销至关重要

互联网让消费者话语权前所未有地高涨时,那么涂料企业对于品牌口碑的管理就显得更为重要。因为过去的媒体是单向、垄断、高单价、必须大量投放的,而移动互联网时代的媒体是互动、开放、低成本、免费、精准的。同样过去的用户是孤立的、弱势的、基本没有影响力的,而移动互联网时代的用户是社群的、强势的、彼此相互影响会成就或击毁一个品牌。

重视社会化媒体的口碑传播

传统的商业营销逻辑是因为信息不对称,传播就是砸广告做公关,总之凡事就是比嗓门大。但是,新的社会化媒体推平了一切,传播速度大爆发,信息的扩散半径得以百倍、千倍地增长,频繁出现了“一夜成名”的案例。在涂料行业,一个产品或一个服务好不好,涂料企业自己吹牛不算数了,大家说了算;好消息或坏消息,大家很快就可以通过社交网络分享。信息的公平对等特性,也使网络公共空间具备了极强的舆论自净能力,假的真不了,真的也假不了。

信息传播的变化意味着用户获取信息的习惯也改变了,消费者自己包括身边的朋友都可能成为涂料方面的“专家”——移动设备的普及和网络的便利,大家已经很习惯把自己的消费体验随时用微博、微信发出来,不到一分钟在网络围观的朋友就会点赞、吐槽或转发。

所以,在新的移动互联网的时代下,涂料企业需要重视社会化媒体的口碑传播产品,让品牌能在对的时间,对的地点,透过营销管道,传达给消费者,从而建立互联网思维核心的口碑传播效应,最终打造用户心中的强势品牌。

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